혼마골프 AS 무상 유상 기준, 보증기간, 접수 주소 안내

 

 

 

고가 골프채의 대명사 혼마골프의 AS 유상, 무상 기준과 보증기간 및 혼마 갤러리 접수 주소 안내 드리도록 하겠습니다. 혼마골프의 운영처와 정품 유무에 따라 다소 복잡한 기준이 적용되고 있습니다. 혼마골프 AS 본글 전에 간단하게 혼마골프 수입에 대한 이야기를 하고 들어가겠습니다. 

2010년까지 혼마골프의 국내 정식 수입 유통은 왕도골프라는 업체였습니다만 일본 본사의 법정관리가 들어가면서 2011년까지 국내에는 정품이 유통되지 않았습니다. 이후 코오롱 FnC가 혼마골프의 한국 내 독점판권을 계약하였습니다. 코오롱은 수입만 담당하지 판매 직영점과 AS는 혼마골프 한국지사가 대신해 왔습니다. 그 후 혼마 베레스, 키와미, TW 시리즈 등을 수입하며 한국에서 고가 골프채 이미지를 가지는데 역할을 하였는데 혼마골프 AS 기준에 대해 알아보겠습니다.

 

혼마골프채 AS안내

 

목차

혼마골프 보증기간 유/무상 기준

혼마골프 AS 주의사항

혼마골프 AS 적용 안내

혼마골프 AS 접수 주소안내

 

혼마골프 보증기간과 유/무상 기준

혼마골프의 클럽 기준 A/S 보증기간은 최초 고객 구매일로부터 2년입니다. 혼마는 베레스, 키와미 등 다양한 모델을 보유하고 있으며 등급에 따라 차등하여 AS 기준이 적용됩니다. 

*3스타는 3년, 4스타는 4년, 5스타는 5년이 적용됩니다.(참고로 스타는 제품의 등급을 표시합니다)

 

클럽 AS적용 기준표

종류구분	A/S 발생부위	보증기간 이내	보증기간 이후	고객과실 인정시 (보증기간 이내)
헤드	페이스크랙	무상 교환	유상 교환	유상
	페이스 외 크랙	유상 교환	유상 교환	유상
	스크래치	유상 교환	유상 교환	유상
	크라운 및 Sole, 호젤 도색	유상 교환	유상 교환	유상
	녹 발생	무상 수리	유상 수리	유상
	헤드 각도 변경	유상 수리/교환	유상 수리/교환	-
	엠블럼 이탈	무상 수리	유상 수리	-
샤프트	넥 부분 파손 (10㎝이내)	무상 교환	유상 교환	유상
	중간부위 파손	유상 교환	유상 교환	유상
	그립부분 파손	유상 교환	유상 교환	유상
	길이 컷팅	무상 수리	유상 수리	유상
	스틸 샤프트 휨	유상 교환	유상 교환	유상
	스틸샤프트 녹 발생	유상 교환	유상 교환	유상
	스크래치	유상 교환	유상 교환	유상
	샤프트 Loose	무상 수리	무상 수리	-
	FLEX 변경	유상 교환	유상 교환	-
호젤	골드링 움직임 현상	무상 수리	유상 수리	유상
	골드링 이탈 현상	유상 교환	유상 교환	유상
	소켓 움직임,파손	무상 수리	무상 수리	유상
그립	마모 및 파손	유상 교환	유상 교환	-
	그립 엠블럼 이탈	유상 교환	유상 교환	유상
기타	스윙 웨이트 변경	유상 수리	유상 수리	-

 

보증기간 이내라도 고객의 과실을 인정하는경우, 고객과실이라고 판단되는 경우는 등급과 무관하게 유상으로 진행됩니다. 고객과실의 판단 유무는 골프클럽 제작하는 명인(장인)의 손견 등을 취합하여 비용이 부과될 수 있습니다. 

모조품, 가짜 상품은 당연히 AS가 불가합니다.

 

 

 

혼마골프 AS 주의사항

-AS 센터 접수 후 사용자가 수리 진행을 미결정하여 당사에 보관을 맡겼을 때 미회수한 상태로 6개월이 경과하여 시간이 지연될 시 발생할 수 있는 제품의 분실 및 파손 건에 대해 당사가 책임지지 않습니다.
-AS 접수 시 파손된 제품을 모두 보내 주셔야 하며 회사에 파손 부품을 반납하는 조건으로 AS 서비스를 받을 수가 있습니다. 또한 사용자의 요청에 의한 스펙 변경일 경우에도 해당 부품을 반드시 반납하는 조건으로 진행합니다.
-헤드나 샤프트는 별도 판매가 불가하며 당사 AS 센터에서만 교체가 가능합니다.
-고객의 요청에 의해 퀵 배송을 이용하시고자 할 경우에는 고객 부담이며 직접 배송은 불가합니다.

 

혼마골프 AS 적용안내

-무상 AS 보증이라 함은 보증기간 내에 정상적인 사용 중에 제품에 발생된 이상 현상 및 파손 등을 의미하는 것으로서 이에 대해 보상 기준을 적용/준수하여 혼마골프 AS 적용 기준표에 준하여 무상으로 수리해 드리는 것을 의미합니다.

-혼마골프의 제품인 경우라도 혼마골프한국지점과 공식 수입업체(코오롱 인더스트리㈜)에서 유통시킨 제품이 아닌 경우에는 AS가 불가능하며 혼마골프의 정품클럽인 경우라도 정품인증 바코드가 없어 출고일 및 구매일을 확인할 수 없는 경우에는 유상 AS로 처리됩니다.

-무상 AS 보증기간 내에 제품 교환 및 수리가 되는 경우에는 무상 AS기간이 추가 연장되거나 기간이 변경되지 않습니다.

-혼마골프의 정품으로 확인된 제품이라도 당사의 AS 센터가 아닌 다른 업체에서 임의 수리 및 피팅을 한 클럽은 무상 보증기간일지라도 수리가 절대 불가합니다.

-당사의 제조일, 유통 경로가 표기된 바코드나 소켓의 시리얼 넘버를 임의 훼손 시 무상 보증기간 적용을 받을 수가 없습니다. AS 처리 시 상황에 따라 구매 영수증 및 증빙서류 제시가 요구될 수 있으며 불가한 경우에는 당사 출고일을 기준으로 AS 보증 기간을 적용하게 됩니다.

-무상 AS 보증 기간 중에 사용자의 요청에 의해 클럽의 스펙 변경을 위해 샤프트 교체를 하거나 그립을 교환하는 경우는 무상 AS 보증기간의 유무와 관계없이 유상으로 처리합니다.

-AS 보증 기간이 만료되어 유상 수리한 클럽은 동일 부위에 한하여 보증 기간 1년이 발생됩니다. 단, 무상 규정 범위에 한정합니다.

 

혼마골프 AS 접수 주소안내

고객서비스센터는 평일(월~금) AM : 10:00 ~ P.M 7:00 까지 운영되고 택배와 방문 접수 둘 다 가능합니다.

-방문 접수처 : 서울시 강남구 영동대로 405 세원빌딩 2층 혼마골프 AS (02-2140-1800)

-택배 발송방법 : 혼마골프 정식 대리점 판매점에서 발송 위탁 요청

혼마골프 대리점 위치 확인하기  ▼ ▼ ▼

 

혼마골프 공식 웹사이트

 

이것으로 혼마골프의 AS 주소, 유상 무상 비용 등에 대해 알아보았습니다. 고가의 골프클럽 명성답게 혼마 골프는 AS 규정이 세분화되어 있습니다. 주의사항과 적용 안내 부분을 명확히 숙지하시고 접수에 도움이 되시길 바랍니다. 보증기간이 있더라도 본인의 과실이 인정되는 경우가 있으니 나머지 궁금한 부분은 업무시간 내 고객센터에 문의하시면 친절하게 도움을 받을 수 있습니다. 

 

 

골프채 관리방법(헤드, 샤프트, 그립)

 

골프채, 골프용품 택배 발송 업체 및 비용 알아보기