골프존마켓 마일리지 소멸 및 고객센터 안내

 

 

 

 

안녕하세요. 지난 11월말 골프존 그룹사는 랜섬웨어에 3~4일간 업무 먹통이 되었습니다. 같은 서버를 사용하는 골프존 카운티, GDR, 골프존마켓 또한 업무 차질이 있었고 일부 복구는 되었지만 아직 완벽히 복구를 하고 있지는 못하다고 합니다.

관련하여 골프존마켓 마일리지를 보유하고 사용을 하려고 하던 중 골프존 본사 CS 팀 문의 결과 답변을 공유드립니다.

 골프존 본사 문의 : 골프존 마일리지는 통합마일리지 시스템이긴 하나 골프존마켓에 관련된 마일리지는 골프존마켓 고객센터를 통해서 처리가능하다고 안내받았습니다.

 

 

골프존마켓 마일리지 사용불가 및 소멸 

 : 적립 형태별로 일정기간을 주고 날짜가 지나면 자동 소멸됩니다. 적립 시 안내가 되는 부분이나 이번 오류 같은 경우에는 온오프라인 통합해서 오류로 사용을 할 수가 없었기 때문에 문의를 하였습니다.

현재 골프존마켓 홈페이지에서 제품 구매 시 마일리지를 사용하려고 하면 아래와 같은 메시지가 보입니다.

 

마일리지 소멸 사진

 

 

 

마일리지 사용 불가 메세지 사진

 

답변은 현재 랜섬웨어 사태 이후 서버를 재복구 후 지급 예정이라고 합니다. 12월 중순쯤 소멸된 마일리지를 재적립 해준 후, 사용기간을 별도 추가로 공지해 준다고 합니다. 

랜섬웨어에 걸리면 서버는 복구가 불가할 것인데 아마 기존 구매기록을 가지고 재적립 하는 시스템일 것으로 생각됩니다. 

골프존마켓 보유마일리지 확인 방법

골프존마켓 홈페이지 방문 후 마이페이지  - 보유 마일리지를 누르면 소멸된 내역을 확인하실 수 있습니다.

마이페이지 바로 가기 ▼

 

골프존 마켓 온라인몰

 

 

 

 

골프존마켓 고객센터 전화번호

1544-9963  

월~금: 09:00~17:00
(점심시간 : 12:00~14:00) 휴무일: 토요일, 일요일, 공휴일

전화 연결이 쉽지 않은데 이럴 경우는 홈페이지 1:1 문의 남기는 것을 추천드립니다.

 

골프존마켓의 마일리지 전산 오류 관련해서 소멸 및 복구 예정에 대해 안내해 드렸습니다. 12월 중순 복구 된 이후 별도 공지 예정이라고 하니 자주 확인하시는 것을 추천드립니다. 

 

 

골프존 고객센터 전화번호

스크린, 홀인원 보험 관련 문의 1577-4333