지난 수년간 국내 골프 드라이버 시장군을 장악한 브랜드는 G410, G410MAX, G425, G430 등 핑(ping)이었습니다. 관용성, 직진성 등 워낙 평이 좋다보니 판매 수량 또한 압도적이었습니다. 그러다보니 헤드 크랙, 불량, 고객과실 등 상품의 A/S 또한 많았는데요. 최근 핑골프의 A/S센터가 경기도 하남시에서 김포시로 이전하였고 관련하였고 무상기준 안내 등에 대해 포스팅하겠습니다.
목차
핑 정품 AS센터 주소
핑 정품 구별방법
핑 무상 AS 안내
핑 AS 기간 및 접수꿀팁
핑 AS 접수증
핑 정품 AS센터 주소
2023년 10월부로 하남에서 김포로 AS주소가 변경되었습니다.
김포 A/S센터 주소 : 경기도 김포시 장기동 2011-8 6층
전화번호 : 1544-5520
핑 정품 구별방법
국내 수입은 삼양인터네셔널에서 대행하고 있습니다. 정품인증 A/S보장 스티커가 있어야 수리 가능합니다. 품명과 모델명 그리고 시리얼 넘버가 표기 되어 있습니다.
*시리얼 분석 : DR - 드라이버 G410 9 LST - 모델명, ALTA J CB RED (S) - 샤프트 스펙
[샤교] - 1회 샤프트 교환을 했다는 의미입니다. 무상이 안될수 있습니다.
[De] - 데모채 의미입니다. 정품 대리점에서 구매를 한 경우는 판매점에서 양심을 팔고 시타채를 판매한 경우입니다.
핑 무상 AS 안내
- 무상 A/S 품질 보증은 보증기간 내에 정상적인 사용 중에 발생된 이상현상 및 파손 등에 대하여 무상으로 수리해 드리는 것을 의미합니다.
- PING 골프 제품의 무상 A/S 보증기간은 당사 출시일로부터 2년 또는 고객 구매일로부터 1년간 보장됩니다.
- 할인 및 행사 제품과 골프 용품은 구매일로부터 1년간 보장되지만 반드시 구매일 증빙 자료가 필요하며, 동일 부품이 없을시에는 이후 모델로 유상 교체될 수 있습니다.
- 무상 보증기간 내 A/S를 받더라도 보증기간이 추가 연장되거나 기간이 변경되지 않습니다.
- 무상 A/S 기간 적용 시 구매 일이 명확하지 않은 경우 구매일 증빙자료(정품 등록, 영수증)가 요구될 수 있으며 증빙자료가 없는 경우 당사 출고일을 기준으로 합니다.
- PING 제품인 경우라도 공식 수입업체인 ㈜삼양인터내셔날에서 유통시킨 제품이 아니거나 당사 정품클럽인 경우라도 정품 바코드가 없는 경우에는 A/S(무상, 유상 일체)가 불가합니다.
- 무상 A/S진행시 반드시 최초 순정품 클럽전체(헤드+샤프트)를 보내주셔야 가능합니다.
핑 AS 기간 및 접수꿀팁
접수 후 택배 수취 기준 일주일 이내 수리하는것을 원칙으로 합니다. 당연한 이야기지만 업무가 많을 경우 기간이 연장될 수 있습니다. 그리고 유상 수리의 경우 전화로 수리 여부 동의를 필수로 안내해주고 있습니다. 02-로 전화가 가는 경우가 있기 때문에 꼭 받으셔야 빠르게 진행될 수 있습니다.
[꿀팁]
- 피팅을 하시는분들은 샤프트를 바로 판매하시는 경우가 일반적인데 A/S를 위해 보관해 두시는것을 추천드립니다.
- 정품 스티커 바코드는 프린터로 휘발성 성질이 있다보니 구매 이후 투명 테이프로 바코드 부분을 한바퀴 둘러 테이핑 하는것을 추천드립니다.
- 택배비는 착불로 고객센터 도착 시 고객에게 착불 발송 / 선불로 고객센터 도착이 선불로 고객 발송.
- 퀵의 경우 고객 전체 부담
- 직접 방문한다고해서 우선순위가 올라가는것은 아닙니다. (주차가 매우힘듦)
핑 AS 접수증
아래 파일은 핑골프에서 직접 공유한 접수증입니다. 아래 양식을 프린터 한 이후에 내용 기재하여 동봉시 더욱 빠르게 처리가 가능하니 꼭 참고하세요. 첨부된 파일에 맨 아래쪽 하남 주소는 변경전의 것으로 오배송의 가능성이 있으니 꼭 다시한번 김포 주소로 변경해서 발송해주세요.
오늘은 핑골프 변경된 AS 센터와 무상AS 규정 및 접수 꿀팁에 대해 알아보았습니다. 당장 내일이 라운딩이 있어 급한경우에는 방문 접수를 할 경우라도 즉시 처리가 어렵다고 하니 골프장이나 지인들에게 빌리는 것을 생각해 보셔야 합니다. 핑 AS의 경우 다양한 규정이 있기 때문에 거짓말 하시는것 보다는 솔직하게 말씀하시고 감정에 호소하는 전략으로 접수하는것을 추천드립니다.
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